Politica anti-spam
Una tienda pequena no puede permitirse fama de spam, y nosotros tampoco, porque todas las tiendas que atendemos comparten los mismos sistemas de envio. El correo no solicitado es motivo para rescindir el contrato en el acto.
La version determinante es la inglesa; esta pagina en espanol es una traduccion.
Nuestras obligaciones
- Solo entregamos correos transaccionales originados por un pedido real y boletines a suscriptores confirmados.
- Las direcciones de clientes pertenecen a la tienda que las recogio y nunca se comparten con otras tiendas de la plataforma.
- En cada tienda nueva revisamos los registros de alta de los suscriptores antes de que salga el primer boletin.
- No aceptamos tiendas que envian correo no solicitado a traves de otros proveedores.
Que incumple las reglas
- Boletines a compradores que nunca se suscribieron, solo porque pidieron algo una vez.
- Direcciones compradas, intercambiadas o copiadas de una cuenta de marketplace.
- Publicidad disfrazada de aviso de pedido o de envio.
- Un enlace de baja que lleva a una pagina de acceso o simplemente no hace nada.
Como respondemos a una queja
- Recibe confirmacion de que llego; las cabeceras nos dicen que tienda y que envio fueron.
- Si la queja se sostiene a primera vista, el envio se suspende mientras lo investigamos.
- Una infraccion probada pone fin a nuestro servicio para esa tienda y la direccion afectada se bloquea para siempre.
- Los operadores de listas de bloqueo obtienen los datos que piden en la direccion de abajo.
Denunciar correo comercial no solicitado
Reenvie el mensaje con todas sus cabeceras a la direccion de abajo. Con ellas podemos identificar la tienda y el envio en minutos.